AMIGO




Q. すぐに電源が切れてしまう
A. バッテリーが消耗しています。バッテリーを装着させた状態でACアダプターを繋げてAMIGOを使用しますと、バッテリーの消耗が早くなってしまいます。ACアダプターを繋げてAMIGOを使用する際は、バッテリーを外すことをお勧めします。


Q. 充電ができない
A. ACアダプターが断線している可能性があります。また、本体にバッテリーを装着する際に端子部分が奥に入ってしまっている可能性があります。それ以外の場合には、修理が必要となります。


Q. 使用しているとアミーゴ本体が熱くなる
A. 問題ありませんが、気になるようであれば電源を切って冷まして下さい。


amigo HD




Q. 市販されているミニHDMIケーブルでも使用可能か
A. 使用できますが、ミニHDMI [Cタイプ]側の接続部分の幅が厚いものですと、amigo HD本体に挿し込むことができない場合がございます。
できるだけ薄いものをお選びください。

こちらで使用できることが確認できているケーブルは、エレコム㈱のCAC-HD14EM15BKです。



Q. テレビや液晶モニターに繋げている時にボタン操作は可能か
A. モードボタンで色を変えたり、倍率を変えたり、画像を静止させたりすることが可能です。
(メニュー画面の表示や画像の保存等の機能は使用できません)


pebble




Q. 充電ができない
A. 充電式電池が過放電してしまいますと、その後ペブルでの充電が出来なくなってしまいます。電池の残りが3分を切りますと、短いビープ音を30秒ごとに鳴らし始めますので、すぐに充電するか電池を交換してください。ペブルでの充電が出来なくなってしまった場合は、急速充電器で一旦充電すると再度使用できるようになります。


Q. 充電してもすぐに切れる
A. 充電池が劣化している可能性があります。新しい充電式電池をご購入ください。
※起動した状態で3分程使用せずにいると、自動的にスリープモードになります。


Q. 使用できる充電池について
A. 単3形充電式ニッケル水素電池の物で、できるだけ2400mAh以上をご使用ください。
これより容量が低いと、使用時間が短くなります。
また、推奨している充電式電池は、eneloop pro(Panasonic)です。
※ご使用の電池によっては、充電がきちんとできない場合がございます。
※アルカリ電池は使用しないでください。



pebble HD(ベーシック含む)




Q. 充電中や電源を入れた時に、下記画面が表示され、操作ができない
A. モードボタンとオレンジボタンを同時に押すと、強制終了します。
その後、再度電源ボタンを押し、立ち上げてください。
※この操作を行う場合は、ACアダプターを抜いておいてください。
ペブルHD


Q. 電池の交換について
A. お客様の方で交換することは難しいので、本体を送って頂き交換いたします。
ご希望の場合、購入した販売店にご連絡ください。


Q. 画面が白っぽくなり何も映らず、どのボタンも効かない
A. 電池の容量がほとんどなくなると、このような状態になる場合があります。
その際は、モードボタン+オレンジボタンを押してマスターリセット(強制終了)し、充分に充電してからご使用ください。


pebble-mini




Q. 急に画面が映らなくなった
A. 2013年7月に電源アダプターがリニューアルし、不具合が改善される見込みがございます。ペブルミニを使用されているお客様には、新しくなった電源アダプターを無償でお送りしていますので、ご希望の方は、下記必要事項を明記の上、メールにてご連絡ください。
また、最新のファームウェアにアップデートしていない方は、そちらもお試しください。

○ファームウェアのアップデート方法
商品ページから、最新のファームウェアをダウンロードすることができます。
付属のUSBケーブルで本体とパソコンを繋ぎ、ダウンロードしたファームウェア(Pebble_M.elf)をペブルミニのフォルダに保存してください。保存後USBケーブルを外し、ペブル本体を再起動し、“メニューからファームウェア新版入替“を行ってください。

○電源アダプターをご希望の方
「送り先のご住所」「電話番号」「お名前」「S/N(本体裏面に記載)」、件名には「ペブルミニ電源アダプターを希望」と明記して、(ts-info@telesoft.co.jp)までご連絡ください。

※2013年6月以前にご購入頂いた方が対象となります。



Q. 起動はしているのに画面が映らない/電源ボタンを押しても起動しない
A. 電源オフしてから、すぐに電源ボタンを押して起動すると、起動音がなりLEDライトも点灯しているのに画面は真っ暗で何も映らないという状態になることがあります。その場合は、電源オフして再度電源ボタンを押しても起動しなくなりますので、一旦バッテリーを入れ直してください。
電源オフしてすぐにまた起動させる場合は、2~3秒あけてから電源ボタンを押してください。



Merlin HD




Q. 画面が映らない
A. 本体後ろの電源コード(接続箇所3カ所)を抜き差してください。それでも映らなければ、購入した販売店にご連絡ください。


Q. メーリンHDとメーリンLCDリミテッドの違い
A. メーリンHDは、HDカメラを採用した高画質の拡大読書器で、22/24インチがございます。メーリンLCDリミテッドは従来のタイプの拡大読書器で、19インチのみ販売しております。メーリンHDには、ライトのオン/オフ切り替え機能があるのに対し、メーリンLCDリミテッドには、オートフォーカスのオン/オフ切り替え機能が付いているため、筆記の際に便利です。


Q. HDパックとは?
A. メーリンHDのオプション品です。メーリンHDに繋げると、ラインマーカー・マスキング(横線のみ)を表示したり、オートフォーカスのオン/オフ切り替えができるようになります。


Q. Merlin HDの画面の大きさ
A. 22インチ:縦33.5cm 横51.3cm,  24インチ:縦36.3cm 横56cm


Q. 画面が暗い・よく見えない
A. 画面左下のライトのスイッチがオンになっているかをご確認ください。
また、右下の明るさ調節レバーも併せてご確認ください。

※購入時期によっては、画面左下のスイッチがライトのスイッチでない場合がございます。


MerlinLCD Limited




Q. 画面が映らない
A. 本体後ろの電源コード(接続箇所3カ所)を抜き差してください。それでも映らなければ、購入した販売店にご連絡ください。


Q. メーリンHDとメーリンLCDリミテッドの違い
A. メーリンHDは、HDカメラを採用した高画質の拡大読書器で、22/24インチがございます。メーリンLCDリミテッドは従来のタイプの拡大読書器で、19インチのみ販売しております。メーリンHDには、ライトのオン/オフ切り替え機能があるのに対し、メーリンLCDリミテッドには、オートフォーカスのオン/オフ切り替え機能が付いているため、筆記の際に便利です。


MerlinLCD




Q. 画面が映らない
A. 本体後ろの電源コード(接続箇所3カ所)を抜き差してください。それでも映らなければ、購入した販売店にご連絡ください。


DaVinciHD




Q. OCR機能について
A. オプションのコントローラー(別途有償)を繋げると、画面に映し出された文書を音声で読み上げるOCR機能を使用することができます。ただし、英語等の外国語に限ります。(フランス語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語)
※日本語は読み上げません。


Q. 何かのメニュー画面に入ったまま、戻れない
A. “Mode”と“Power”ボタンを同時に押すと、出荷時の品質検査画面が表示されます。
その場合“Power”ボタンが効かなくなるので、“Find”と“Power”ボタンを同時に押して再起動(リセット)してください。
※製造元が使用する画面ですので、操作方法については取扱い説明書に載せておりません。


Q. パソコンと繋げられる?
A. ダヴィンチHDは、VGA端子(D-sub15)を備えています。
パソコン側にVGA(D-sub15)の入力端子があれば、オプションのコントローラーをご購入頂くことで、ダヴィンチHDの画面を液晶モニターとして使用することができます。
パソコン側にVGA(D-sub15)の入力端子が備わっていない場合は、市販の変換アダプターをご使用ください。



DaVinci Pro




Q. OCRモード時、画面が部分的に暗くなったり乱れたりする
A. Findボタンと電源ボタンを同時に押して、強制終了してから再度お試しください。


AcrobatLCD




Q. アクロバットアームタイプとの違いは?
A. アクロバットLCDは、モニターとカメラ部が一体型となっているため、移動させやすく、設置も簡単です。アクロバットアームタイプは、モニターとカメラ部が分かれているタイプで、カメラ部の稼働範囲が広いため、細かい作業をする方に適しています。


Q. 画面が映らなくなった
A. 本体の電源とは別にモニターの電源ボタンがあります。画面右下のボタンが青く点灯していない場合は、押してください。


Q. リモコンが全く反応しない
A. リモコンのボタンを押している間、緑のランプが点灯しているかご確認ください。
リモコンをカメラの方に向け、ボタンを押しても反応がない場合は、モードとFINDを同時に3秒程長押ししてから再度お試しください。


Acrobatアームタイプ




Q. アクロバットLCDとの違いは?
A. アクロバットLCDは、モニターとカメラ部が一体型となっているため、移動させやすく、設置も簡単です。アクロバットアームタイプは、モニターとカメラ部が分かれていて、カメラの稼働範囲が広いため、細かい作業をする方に適しています。


Q. ノートパソコンやテレビと繋げられる?
A. アクロバットアームタイプは、VGAケーブル(D-sub15ピン)を液晶モニターに繋げて使用します。ノートパソコンにもVGA端子が付いているものがありますが、そのほとんどは出力端子ですので、使用することはできません。入力端子の付いているテレビやノートパソコンでしたら接続できます。


Q. どうやって設置するか
A. 付属品(下記図参照)をテーブルに挟み固定し、上からアーム部分を挿し込みます。固定できるテーブルの厚さは1~7cm程です。



Q. リモコンが全く反応しない
A. リモコンのボタンを押している間、緑のランプが点灯しているかご確認ください。
リモコンをカメラの方に向け、ボタンを押しても反応がない場合は、モードとFINDを同時に3秒程長押ししてから再度お試しください。


acrobat HD




Q. 画面がチカチカして見にくい
A. acrobat HDは、お住まいの地域の周波数に設定して頂く必要があります。

-周波数設定の手順-
① カメラ部分のボタン、SIZE(-)を1回押す。
② SIZE(+)を4回押す。
③ MODEを1回押す。
④ SIZE(+)を3回押す。
⑤ MODEを1回押す。
⑥ SIZE(+)を2回押す。
⑦ MODEを1回押す。
⑧ SIZE(+)を1回押す。
⑨ MODEを1回押す。
⑩ “Entering Setup”という画面に入るので、SIZE(+-)を押して”3. 50-60Hz MAIN “を見つけたら、MODEを1回押す。
⑪ SIZE(+-)で、”AC 50HZ FORMAT” か”AC 60HZ FORMAT”を選び、MODEを1回押す。
⑫ “4. EXIT”で元の拡大画面に戻る。

日本の電源周波数は、およそ、富士川(静岡県)と糸魚川(新潟県)を境に東側は50Hz、西側が60Hzとなっています。
ただし、境界付近には「50Hz」と「60Hz」の混在地区もございますので、ご注意ください。



Q. 電源を入れ直しても、モード(色)や倍率、焦点固定など、最後に使用した状態で起動されるか
A. 数分以上使用してから電源を立ち上げ直した場合、最後に使用した状態で起動されます。
起動してからすぐに電源オフした場合は、その設定が維持されません。



Q. 画面が点かない
A. カメラ部分のケーブルが、きちんと差し込まれているかご確認ください。



Q. リモコンが全く反応しない
A. リモコンのボタンを押している間、緑のランプが点灯しているかご確認ください。
リモコンをカメラの方に向け、ボタンを押しても反応がない場合は、モードとFINDを同時に3秒程長押ししてから再度お試しください。


acrobat HD アームタイプ




Q. 画面がチカチカして見にくい
A. acrobat HD アームタイプは、お住まいの地域の周波数に設定して頂く必要があります。

-周波数設定の手順-
① カメラ部分のボタン、SIZE(-)を1回押す。
② SIZE(+)を4回押す。
③ MODEを1回押す。
④ SIZE(+)を3回押す。
⑤ MODEを1回押す。
⑥ SIZE(+)を2回押す。
⑦ MODEを1回押す。
⑧ SIZE(+)を1回押す。
⑨ MODEを1回押す。
⑩ “Entering Setup”という画面に入るので、SIZE(+-)を押して”3. 50-60Hz MAIN “を見つけたら、MODEを1回押す。
⑪ SIZE(+-)で、”AC 50HZ FORMAT” か”AC 60HZ FORMAT”を選び、MODEを1回押す。
⑫ “4. EXIT”で元の拡大画面に戻る。

日本の電源周波数は、およそ、富士川(静岡県)と糸魚川(新潟県)を境に東側は50Hz、西側が60Hzとなっています。
ただし、境界付近には「50Hz」と「60Hz」の混在地区もございますので、ご注意ください。



Q. 電源を入れ直しても、モード(色)や倍率、焦点固定など、最後に使用した状態で起動されるか
A. 数分以上使用してから電源を立ち上げ直した場合、最後に使用した状態で起動されます。
起動してからすぐに電源オフした場合は、その設定が維持されません。



Q. 接続端子について
A. アクロバットHDアームタイプは、HDMIの出力端子を備えています。
また、DVI(オス)/HDMI(メス)の変換コネクターが付属しているので、DVIからの出力も可能です。
これらの入力端子が備わっているモニターやテレビとご使用頂けます。
※アクロバットHDアームタイプには、21.5インチ液晶モニターが付いています。



Q. 画面が点かない
A. カメラ部分のケーブルが、きちんと差し込まれているかご確認ください。



Q. リモコンが全く反応しない
A. リモコンのボタンを押している間、緑のランプが点灯しているかご確認ください。
リモコンをカメラの方に向け、ボタンを押しても反応がない場合は、モードとFINDを同時に3秒程長押ししてから再度お試しください。


transformer




Q. EV Viewerをインストールすることができない
A. Windows updateを行って最新の状態にして下さい。それでもインストールが出来ない場合には、「Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x86)」をインストールして下さい。
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=3387
→上記ページから「File Name:vcredist_x86.exe」をダウンロードしてください。


Q. PCと繋いでも、「トランスフォーマーを接続してください」と表示される
A. USBケーブルを交換して再度お試しください。


Q. 動きが遅い
A. 使用しているパソコンのスペックや容量等によって、画面の動きが鈍くなることがあります。 推奨スペックは、トランスフォーマーの商品ページをご覧ください。


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