Speechio PLUS




Q. VOICEYE Makerのシリアル番号がわからない
A. 「テスト版としてVOICEYE Makerをインストールして使用します。」にチェックを入れて下さい。


Q. 本体は動作しているが、画面が映らない
A. 「ツール」→「環境設定」→「画像表示速度」が15になっている場合、14や13に設定してください。


らいふ、らいふリミテッド




Q. 反応がない
A. 側面にある、HOLDスイッチを確認してください。HOLDの状態ですと、ボタンを押しても反応がなくなります。


Q. 充電してもすぐに切れてしまう
A. バッテリーが劣化している可能性があります。新しい物をご購入ください。


Q. バーコードが読めない
A. 登録しているバーコードは6万件程で、全ての商品を読み取ることはできませんので、登録外のバーコードについては、音声登録をして頂き使用して下さい。


Q. QRコードが読めない
A. 付属のプラスチックの板を使用して下さい。


RiVO




Q. 入力した文字を読み上げなかったり、文字を変換した時、漢字の詳細読みや候補一覧を読み上げない
A. iOS4.0以上に対応していますが、バージョンによっては正常に動作しないことがありますので、できるだけ最新のiOSにアップデートしてご使用ください。
 
【購入前のご注意】
 画面読み上げ機能のボイスオーバーを使用する際に、複数の不具合がありますが、これはRiVOの問題でなく、Apple側での不具合で、改善するようApple社に伝えてあります。
 この点をご留意のうえ、RiVOをご使用ください。



Q. RiVOで出来ない操作とは
A. 入力ができない文字があります。(一部入力できないひらがながあります)また、WEBページのコピー&ペーストや、バックグラウンドで起動しているアプリの削除は、RiVOでは出来ませんので、iPhone側で操作する必要があります。

※日本語入力に対応いたしました。 (2013/5/15)




Q. L2やR2で、前/次のページに移動することができない。
     B1やB7で、始め/終わりの項目に移動することができない。

A. ナビゲーションモード中、クイックナビゲーションがオフになっていると上記操作ができませんので、L1を押しながらB7を押して、クイックナビゲーションをオンにしてください。



Q. R1で画面を読み上げている時に、R3で一時停止することができない
A. 現在iOS7の不具合により、上記機能が使用できない状態です。
※iOS7.1.1では、改善されています。



Q. 入力文字とボイスオーバーの音声がずれてしまう
A. RiVOを繋げた状態で、下記操作を行い、設定をご確認ください。
1.L1を押しながらB8またはB9を押して、“エコーを入力中”に設定してください。
2.L1を押しながら、B0またはBシャープを押して、“文字と単語”に設定してください。
※初期状態では上記のように設定されています



Q. iOS8にアップデートしたら、決定(B5)やページ移動(L2/R2)が効かなくなった
A. 下記操作をお試しください。
1.画面をタップしてメモ帳を開いてください。
2.新規作成をしてください。
3.L1を押しながらB7を押して、クイックナビゲーションをオフにしてください。
4.L3を押して、アルファベット入力モードにしてください。
5.L1を押しながらL3を何回か押して、キーボードの言語リストを循環させてください。
6.L1を押しながらB7を押して、クイックナビゲーションをオンにしてください。
※iPhoneやiPadの設定言語を変えると、再び症状が現れます。



Q. 文字入力モードの時、文字の変換が正常に動作しない(スクロールが途中で止まってしまう)
A. RiVO1.2.3jaをご使用のお客様は、L1を押しながらL4を押して、ソフトウェアキーボードを表示させてください。その後、L2を押しながらB6やR2、もしくはR4を押しながらB4やB6を押すと、文字を変換できるようになります。

※iOS8.3で改善されました。
※MQ-1000 RiVOja、RiVO1.2.2jaには、ソフトウェアキーボードを切り替える機能がないため、対処法がございません。



Q. 文字入力モードの時、範囲選択ができない
A. 現在iOS8の不具合により、範囲選択が正常に動作できない状況です。

※iOS8.3で改善されました。



Q. iOS9にしたら、文字入力時の言語切り替えが従来通りにできなくなった
A. iOS9では、これまでとは異なる仕様となったため、言語切り換えを行うと別の検索画面に移動してしまうようになりました。
iOS9での新しい仕様に対応したファームウェアをご用意しておりますので、ご希望の方は下記ページをご覧ください。

http://www.nippontelesoft.com/menu/rivo_info3.html

※今後、Appleが現在の仕様で進めるのか、元の仕様に戻すのかは確認できておりません。


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